MAXA

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Privacidad y Datos del Denunciante

En primer lugar, será necesario que aceptes los términos y condiciones de uso de Dilo Seguro. Posterior a ello, si así lo deseas, podrás ingresar tus datos de identificación y de contacto. Si no deseas identificarte, puedes permanecer ANÓNIMO.

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Detalles de la denuncia

Define el motivo de la denuncia, selecciona la ubicación del lugar donde sucedieron los hechos y agrega el nombre de la persona que reportas. Puedes agregar el nombre de testigos si así lo deseas. Finalmente debes describir CON EL MAYOR DETALLE POSIBLE todo lo sucedido. No olvides mencionar el dónde, qué, cómo, cuándo. Puedes adjuntar la evidencia que tengas a mano.

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Finaliza tu denuncia y anota el número y contraseña del caso

Finalmente, marca la casilla donde declaras la veracidad de la información que has provisto y no olvides anotar tu número de caso y contraseña.

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Recepción del Caso

Todos los casos se reciben de forma automática después de ser enviados por el denunciante.

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Asignación para investigación

Los casos son asignados a un responsable (investigador), quién tendrá la tarea de establecer y verificar los hechos consignados. Recuerda que prevalece el principio de presunción de inocencia, por lo que siempre debe establecerse la coherencia entre el reporte y los resultados de la investigación.

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Análisis y Resolución

Al finalizar la investigación, el responsable presenta un reporte al comité evaluador (comité de ética o similar), quién será el encargado de tomar las decisiones finales sobre los resultados, así como las acciones a seguir. En este paso se aplican las sanciones o bien se desestiman los casos si no cuentan con el sustento necesario para resolver.

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Acciones de Remediación

Son todas las acciones que se toman en cuenta para reducir la probabilidad de que vuelva a ocurrir el problema reportado, así como la aplicación de las sanciones que fueron determinadas para cada caso.